Além da qualificação técnica, profissional também precisa se capacitar para desenvolver relacionamento de qualidade com clientes e parceiros

São Paulo, julho de 2022 – A figura tradicional do piscineiro que se limita a cumprir as tarefas técnicas de tratamento vem sendo substituída pela de um profissional mais completo, capaz de aplicar técnicas de atendimento e relacionamento com seus clientes. Esta é uma demanda do mercado de tratamento de piscinas – que vem crescendo e se tornando mais exigente – e uma tendência que poderá ser notada durante a EXPOLAZER & OUTDOOR LIVING, cuja 23ª edição acontece entre os dias 02 e 05 de agosto no Expo Center Norte, em São Paulo.

Segundo João Marques, gerente administrativo da Anapp (Associação Nacional das Empresas e Profissionais de Piscinas), nos últimos 10 anos o mercado de piscinas vem crescendo a uma média de 4% ao ano. “Em 2020, houve um salto atípico nesse crescimento, que chegou a 18%. Isso se explica pela pandemia e pelas restrições de circulação daquele momento, quando muitas famílias investiram em espaços de lazer em suas casas”, explica Marques.

Mesmo que esse crescimento extraordinário não se repita, o mercado segue aquecido e a demanda por manutenção de piscinas vem crescendo. Com isso, cresce também o nível de exigência dos clientes em relação aos profissionais que vão atendê-lo. Dar conta desta demanda e aproveitar as oportunidades de negócios requer uma visão empreendedora dos profissionais da área, assim como uma capacitação mais completa para atendimento de qualidade e com excelência.

Esta é também a percepção de Américo Figueiredo, estrategista em marketing e capacitação profissional no segmento de negócios e tratamento de piscinas. “As pessoas hoje não querem apenas o serviço básico de tratamento e higienização de piscinas. O profissional não pode se limitar a higienizar a piscina, precisa também saber consertar uma bomba, trocar um azulejo, trocar a areia, fazer uma pintura, instalar uma capa térmica. Esse conjunto de serviços tem sido valorizado no mercado.”

Figueiredo, que será um dos palestrantes presentes na EXPOLAZER & OUTDOOR LIVING, destaca ainda o atendimento e o relacionamento que os clientes esperam. “De modo geral, atendemos a clientes de classes mais altas, um público que valoriza e está disposto a pagar mais pela conveniência de um atendimento completo, que inclua a garantia de estar recebendo os melhores produtos, a comodidade de não precisar se deslocar para adquirir produtos e equipamentos e o conforto de contar com alguém de confiança. É um público que quer um relacionamento profissional que passe segurança, no qual possam confiar e se relacionar no longo prazo.”

O cenário é de oportunidades para quem se capacita adequadamente. Por isso, a dica para quem atua ou quer começar a atuar na área é ir além do básico e desenvolver conhecimento técnico sobre tudo o que orbita o universo de cuidados com piscinas. Mas ainda é preciso ir mais além e buscar também o desenvolvimento de habilidades empreendedoras, de atendimento e relacionamento, como prospecção de mercado, abordagem de clientes, networking e parceria com fornecedores.

Expolazer & Outdoor Living 2022:

Data: 2 a 5 de agosto

Horário: das 13h às 21h

Local: Expo Center Norte (Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme – São Paulo – SP)

Organização: Francal Feiras

Para mais informações e credenciamento gratuito, clique aqui.

Protocolo de Segurança Sanitária

De acordo com o Decreto Municipal de São Paulo nº 61.307, de 13/05/2022, a apresentação de comprovante vacinal não é mais necessária, mas todos os participantes serão submetidos à aferição de temperatura para acesso ao evento. Pessoas que apresentarem temperatura corporal acima de 37,5 graus deverão comprovar teste negativo para Covid-19. O teste PCR poderá ser feito na hora, pago pelo visitante. A organização disponibilizará álcool em gel e reforçará a higienização das áreas comuns, além de recomendar o uso de máscaras e o distanciamento social.

Sobre a Francal Feiras

Promotora de eventos com capital 100% nacional, a Francal Feiras é um dos principais players do mercado de feiras de negócios e contribui não só para o desenvolvimento econômico e social dos diferentes setores em que atua por meio dos 12 eventos de seu portfólio, como também movimenta efetivamente a economia dos locais onde eles são realizados.

Movida pela mesma velocidade que afeta a sociedade de consumo e o ambiente de negócios, a Francal Feiras oferece ao mercado entregas inovadoras por meio de eventos que servem como uma importante plataforma de negócios, experiências, conexão e conhecimento para toda a cadeia produtiva. Com mais de cinco décadas de atuação, é referência no Brasil e reconhecida no exterior.

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