Atrair novos clientes para os projetos de piscina é um dos grandes desafios para quem atua no ramo, visto que o mercado de lazer está em franco crescimento no Brasil, o que resulta em mais competitividade. Se destaca aquele que entende que consistência e criatividade são essenciais para construir uma reputação sólida e, com isso, conquistar mais clientes para o seu negócio.
Para tanto, há uma combinação de processos em marketing, atendimento ao cliente e gestão que precisam ganhar a devida atenção para que mais pessoas conheçam o trabalho e se tornem clientes.
Mercado em números
Uma das vantagens de quem atua no mercado de lazer, especialmente no segmento de piscinas, é o fato de ser um ramo que acumula bons números.
O Brasil é o segundo país com mais piscinas instaladas do mundo, segundo a ANAPP (Associação Nacional das Empresas e Profissionais de Piscinas), com base em estudos e pesquisas de mercado.
De acordo com a entidade, são 3,8 milhões de unidades que fazem parte de um setor que movimenta em torno de R$12 bilhões por ano. Essa busca por itens de lazer, como as piscinas, vem crescendo nos últimos quatro anos. Em um cenário de intensa expansão, o mercado gerou um crescimento médio de 18,7% entre os anos de 2020 e 2021.
Diante desse cenário, fica claro entender que onde tem demanda, têm pessoas interessadas em ter lucro, aumentando a sua concorrência. Quanto mais opções para os clientes, maior é o seu desafio para atraí-los, visto que devido à competitividade as chances de o potencial contratante conhecer o seu trabalho são pequenas, portanto, é preciso convencê-los a experimentar algo novo, o que requer esforços significativos de marketing para construir essa confiança.
É importante ter em mente também que construir uma relação sólida com os clientes pode levar um tempo e que exige uma entrega consistente de valor. Portanto, conquistar novos clientes para os seus projetos de piscina demanda dedicação de tempo e estratégias específicas que vamos falar a seguir.
Estratégias para conquistar mais clientes para seus projetos de piscina
Para conquistar mais clientes para os seus projetos de piscina é preciso entender como o mercado está se comportando e isso vai além dos números. Já vimos até aqui que o ramo de lazer é extremamente promissor, mas não podemos deixar de olhar para quem mais importa: o cliente.
De acordo com o relatório State of Marketing 2021, da Salesforce Research, que pesquisa sobre os principais desafios enfrentados pelos profissionais do setor de marketing, o mundo dos negócios tem se transformado em uma escala e velocidade nunca vistos antes.
Segundo o levantamento, 80% dos entrevistados afirmaram que a experiência do cliente se tornou o principal diferencial competitivo e atender às expectativas está mais difícil se comparado com um ano atrás. Portanto, é essencial acompanhar as novidades e tendências do ramo para que consiga ter clientes satisfeitos com seus projetos de piscina.
Um exemplo é o design outdoor living, conceito que ganhou mais fôlego nos últimos anos, principalmente após a pandemia da Covid-19 e fez com que as pessoas buscassem tornar suas moradias em lugares ainda mais aconchegantes e confortáveis. Falamos mais sobre no artigo: “As maiores tendências em design outdoor living”.
Além disso…
Conheça seu público-alvo
Entenda quem são seus clientes atuais e identifique seu público-alvo. Quanto mais você souber sobre suas necessidades e preferências, melhor poderá atendê-los.
Além disso, ao invés de agir passivamente esperando novas oportunidades de negócios, use a sua base de dados para começar a criar situações. Você tem o costume de atualizar seus clientes a respeito de novidades e conteúdo do seu negócio ou do mercado, por exemplo?
Nesse sentido, mantenha sempre seu banco de dados atualizado para usar como recurso de comunicação, sendo um diferencial para fidelização de clientes.
Invista em estratégias de marketing
As ações em marketing podem fazer uma grande diferença: seja o boca a boca, offline ou online, todas as estratégias de divulgação são essenciais para quem quer se destacar em um mercado tão competitivo como o de piscinas.
Ter clientes promotores para o seu negócio é uma excelente estratégia que traz um grande retorno e o investimento é praticamente zero, visto que eles vão falar bem do seu trabalho para outras pessoas sem que você precise fazer nenhum esforço – este é o famoso “boca a boca” e geralmente acontece com aqueles que já são fidelizados.
Porém, isso acontece conforme o encantamento que o cliente tem com a sua marca que está totalmente atrelado a um bom atendimento e a postura de sempre colocá-lo como foco do seu negócio. Nesse sentido, é preciso que o consumidor se sinta seguro em fazer negócio com uma marca que ofereça para ele algo que nenhuma outra é capaz.
Tão importante quanto o boca a boca, marketing online também é fundamental, ainda mais com os avanços da internet e o crescimento no número de pessoas tendo acesso a ela. Uma pesquisa apontou que a rede de conexões globais continua sendo a melhor vitrine para quem busca expandir o alcance de uma marca e conquistar novos clientes, embora o mercado online esteja competitivo como nunca visto antes.
Por isso, é imprescindível que o seu negócio tenha presença em redes sociais, site e outros meios de comunicação online.
Destaque-se na competição
Que o setor é bastante competitivo, já deu para perceber até aqui, por isso para se destacar da concorrência é preciso identificar quais são os pontos fortes que vão fazer sua marca se diferenciar das demais e não esqueça de promovê-los em suas ações de comunicação e marketing.
Jamais deixe de investir em treinamentos e capacitações que vão contribuir para o aprimoramento de suas habilidades. Desta forma você sempre estará um passo à frente em relação a oferecer as últimas tendências e inovações em projetos de piscina.
Inove de acordo com as tendências
O dinamismo do mercado é responsável pelo insucesso de muitas marcas, portanto, é preciso adaptar às exigências e necessidades dos consumidores, além de todas as mudanças e novidades que o próprio ramo apresenta com o passar dos anos.
Nesse sentido, tenha em mente que é preciso rever a viabilidade dos seus serviços, atualizando suas soluções conforme a demanda do seu cliente. Acredite, nenhuma ideia tem como se manter útil se ela não atender as necessidades de quem precisa.
Se está pensando em como pode acompanhar o dinamismo do mercado de lazer para manter seus projetos de piscina diferentes do restante do segmento, você precisa participar do principal evento de piscinas, spas, decoração e bem-estar da América Latina que acontece entre os dias 13 e 16 de agosto de 2024, em São Paulo, a Expolazer.
Quem participa da Expolazer já se destaca como autoridade no ramo, visto que está marcando presença na mais importante feira do mercado de lazer e, além da visibilidade, também está em busca de crescimento, aprendizado contínuo e fortalecimento de parcerias, sendo uma estratégia bastante inteligente para a atração de mais clientes.
Ao estar presente no evento, você terá a oportunidade de se conectar com fornecedores, conhecer as últimas inovações e expandir a sua rede profissional, afinal, o evento conta com um público qualificado que são clientes em potencial para o seu negócio.
Não deixe de aproveitar esta oportunidade de ser um patrocinador, otimizar os seus resultados e se juntar aos grandes líderes do setor de piscinas e spa. Garanta sua presença na maior feira do mercado de lazer. Para saber mais, acesse aqui.
Como conseguir mais clientes para os seus projetos com a ajuda da Expolazer
Durante o evento:
Apresentação Visual Atraente
Destaque seus melhores projetos de piscinas com material visual de alta qualidade, como maquetes, renderizações 3D, e fotografias. Certifique-se de que o seu estande seja atraente e reflita a qualidade do seu trabalho.
Material de Marketing Impresso
Tenha materiais promocionais impressos, como folhetos e cartões de visita, para distribuir aos visitantes. Certifique-se de incluir informações de contato e um breve portfólio.
Demonstrações Interativas
Se possível, crie uma experiência interativa em seu estande. Pode ser um modelo de piscina em escala reduzida, vídeos de projetos ou simulações interativas em computadores/tablets.
Networking
Esteja aberto para networking. Converse com outros participantes do evento, troque cartões de visita e participe de atividades de networking para expandir sua rede de contatos.
Após o evento:
Follow-Up
Faça um acompanhamento com os contatos feitos durante o evento. Envie e-mails personalizados agradecendo pela visita ao estande e oferecendo mais informações sobre seus serviços.
Presença Online
Mantenha uma presença online forte. Atualize seu site com os projetos mais recentes, depoimentos de clientes satisfeitos e informações sobre os serviços que oferecem.
Redes Sociais
Utilize plataformas de mídia social para compartilhar fotos e vídeos dos seus projetos. Engaje seu público respondendo a comentários e mensagens.
Parcerias Locais
Estabeleça parcerias com lojas de paisagismo, arquitetos locais, ou imobiliárias. Eles podem indicar seus serviços a clientes que procuram por projetos de piscinas.
Programas de Indicação
Crie um programa de indicação para clientes satisfeitos. Ofereça descontos ou brindes para quem indicar novos clientes que fechem negócio.
